退換貨政策
以下為本站退換貨相關規定
可接受退換貨情況
以下情況可申請退換貨：
- 商品本身有瑕疵或損壞
- 運送過程造成商品損壞
- 出貨錯誤（品項或數量與訂單不符）
不接受退換貨情況
以下情況恕不接受退換貨：
- 商品包裝已拆封、封條已撕毀或商品已使用
- 精油、香氛蠟燭、擴香產品等芳療商品一經拆封使用
- 商品配件不齊全或包裝不完整
- 商品因消費者保管不當造成損壞
- 促銷或特價商品（除商品本身瑕疵外）
- 贈品或加購商品
- 超過商品到貨七日
重要提醒：本站販售之商品多為精油、香氛等芳療產品，基於產品特性與衛生考量，除商品本身有瑕疵或運送損壞外，一經拆封即不接受退換貨。
退換貨申請方式
若需申請退換貨，請於收到商品後七日內聯繫客服，並提供以下資訊：
- 訂單編號
- 商品照片（需清楚顯示瑕疵或損壞情況）
- 退換貨原因說明
客服人員將審核您的申請，並在確認符合退換貨條件後提供進一步指示。
注意：退貨商品須保持完整包裝（含所有配件、贈品、說明書等），且不得有使用痕跡。若商品包裝不完整或有使用痕跡，本站保留拒絕退貨之權利。
運費負擔
- 商品瑕疵或運送錯誤：來回運費由本公司負擔
- 其他原因退貨：退貨運費需由消費者自行負擔